Szybka konsultacja 15 min to 15-minutowa konsultacja głosowa online. To pierwszy krok w szerszym systemie pracy, a nie konsultacja wideo ani pełna terapia behawioralna.
Regulamin
Zasady rezerwacji szybkiej konsultacji 15 min
Najważniejsze zasady rezerwacji, płatności, rozmowy i zmian terminu dla szybkiej konsultacji 15 min.
Forma
15 minut rozmowy głosowej online jako pierwszy sensowny krok dla psa albo kota.
Płatność
Termin blokuje się na czas wpłaty ręcznej. Potwierdzenie następuje po skutecznym zgłoszeniu wpłaty.
Zmiana lub rezygnacja
Po opłaceniu masz 24 godziny na bezpłatną rezygnację albo wiadomość o zmianie terminu.
Termin jest blokowany na czas wpłaty. Jeśli płatność nie zostanie dokończona, slot wraca do puli. Publicznie dostępna metoda płatności to wpłata BLIK lub przelewem potwierdzana do 60 minut.
Przy wpłacie ręcznej można skorzystać z samodzielnej rezygnacji na ekranie potwierdzenia. Zmiana terminu lub rezygnacja odbywa się przez wiadomość w tym samym 24-godzinnym oknie.
Nieopłacona rezerwacja wygasa i termin wraca do kalendarza. Jeśli klient nie stawi się na opłaconą rozmowę bez wcześniejszego kontaktu, konsultacja może zostać uznana za zrealizowaną.
Po upływie 24 godzin nadal możesz zgłosić reklamację albo wniosek o zwrot, jeśli konsultacja nie spełniła swojej roli jako pierwszy krok. Każda sprawa jest rozpatrywana indywidualnie.
MP4, linki i notatki są opcjonalne. Pomagają lepiej przygotować rozmowę, ale nie są wymagane do przejścia przez rezerwację.
Rozmowa pomaga szybko uporządkować sytuację i ustalić pierwszy kolejny ruch. W zależności od problemu może prowadzić do dalszej konsultacji, wizyty albo konsultacji weterynaryjnej.
Masz pytanie? Napisz w sprawie rezerwacji albo płatnościW wiadomości wystarczy krótko opisać, czy pytanie dotyczy terminu, płatności, rezygnacji, zwrotu albo przebiegu rozmowy.